Política de privacidad
Te explicamos qué datos personales tratamos en Don Vatio, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del Sitio Web es:
¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
En DON VATIO tratamos los datos personales facilitados por los Usuarios para las siguientes finalidades:
a) Prestación del servicio de comparación de tarifas eléctricas
Cuando el Usuario incorpora su factura de electricidad en el comparador, el sistema analiza de forma automatizada los datos de consumo y contratación reflejados en la misma.
Entre otros datos, pueden tratarse el titular del contrato, dirección de suministro, CUPS, comercializadora y tarifa actual, potencia contratada, consumo e importe facturado, con el fin de calcular y ofrecerle las tarifas u ofertas del mercado que mejor se ajusten a su perfil de consumo.
b) Gestión de solicitudes de contacto o de contratación
Si el Usuario solicita información adicional o desea proceder a la contratación de la oferta seleccionada, sus datos identificativos y de contacto —nombre, teléfono, correo electrónico y dirección— se tratarán para gestionar dicha solicitud y, en su caso, ponerle en contacto con la comercializadora correspondiente.
c) Envío de comunicaciones comerciales
Cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso, sus datos podrán utilizarse para enviarle ofertas, servicios o novedades relacionadas con la comparación y contratación de suministros energéticos.
d) Atención de consultas
Los datos facilitados a través de los canales de contacto habilitados en el Sitio Web se utilizarán para atender y responder las consultas planteadas por el Usuario.
Legitimación
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD). Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del Usuario o prestar el servicio de comparación solicitado.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Cuando el Usuario incorpore voluntariamente su factura en el comparador o acepte expresamente el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo de DON VATIO (art. 6.1.f RGPD). Cuando resulte necesario para gestionar y mejorar el servicio prestado, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir una obligación legal aplicable a DON VATIO.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Con carácter general, los datos del Usuario no se cederán a terceros, salvo cuando exista una obligación legal.
No obstante, si el Usuario decide avanzar en la contratación de la oferta seleccionada, sus datos podrán ser comunicados a la comercializadora eléctrica correspondiente con la única finalidad de gestionar dicha contratación y siempre previa información y, cuando resulte necesario, consentimiento del Usuario.
Transferencias internacionales de datos
En caso de que alguno de los proveedores utilizados por DON VATIO se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo o implique una transferencia internacional de datos, dicha transferencia se realizará al amparo de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.
Estas garantías podrán incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos como válidos por la normativa aplicable.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el Usuario o mientras este no solicite su supresión y, una vez finalizada dicha relación, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Datos contenidos en la factura
Los datos de la factura incorporada al comparador se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para realizar la comparación y, en su caso, gestionar la solicitud de contratación.
Una vez dejen de ser necesarios, serán suprimidos o anonimizados, salvo que el Usuario haya prestado su consentimiento para un uso posterior o exista una obligación legal que justifique su conservación.
Derechos de los interesados
El Usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos.
Recibir tus datos en un formato estructurado cuando proceda.
El Usuario también podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
juridico@donvatio.esAsimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de DatosMedidas de seguridad
DON VATIO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.
Estas medidas están orientadas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Modificaciones de la Política de Privacidad
DON VATIO podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cuando resulte necesario, se anunciarán en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en práctica.